日本航空 JAL 航班變更/退票收據

原訂9月22日要搭乘日本航空(JAL)JL802 商務艙  由桃園機場至成田機場的航班，因為計劃改變延期至10月底，所以需要變更機票時間。

由於無法在日本航空網站變更時間，於是致電客服專線 (02)8177-7006 詢問。

客服人員表示需要額外多付1400元(人工手續費300元及改票手續費1100元)，接著詢問要更改的時間與航班，並幫我查詢。客服人員查詢後說需要加10萬塊的機票錢(???!)。

我：10萬？我沒有聽錯吧10萬？
客服人員：目前只剩一張機票需要加10萬。
我：有其他艙位的票嗎？
客服人員：規定換票只能換同級或以上的票。
我：這是頭等艙的票嗎？
客服人員：這是商務艙最高等級的票。
我：喔～好，那我再想一下，謝謝。

(十萬塊，都可以去歐洲了XD)

後來同事說ANA機票很便宜只要2萬多，於是就取消JAL，改訂ANA。

取消之後，收到JAL取消通知信
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已完成取消。
(略 訂位資訊/退款資訊 退票手續費2000元)

請注意：退款至信用卡的實際時間可能需時 2 - 3 個月。

關於收費的網上收據可以從 eTicket 搜索中顯示。 Go to JAL TOP
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但問題又來了，退票收據要怎麼印呢?
eTicket到底是什麼呢…
嘗試在預約管理跟網路收據輸入航班資訊、姓名、訂位編號，怎樣都搜不到啊…

於是又撥打客服專線詢問如何取得退票收據。

客服人員說可以至網路收據查詢列印。
我: 我有用它查詢，可是都查不到資料
客服人員：航班802
我：對
客服人員:  登機日9/22
我：對
客服人員:  姓 XXX
我：對
客服人員：名字 XXXXXXXXMS
我： 蛤，MS，所以名字要多加MS喔
客服人員：是的，我從網站可以查詢得到資料
我：好，我知道了，我再試試，謝謝你

http://www.tw.jal.co.jp/twl/zhtw/?city=TPE
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